2025-2026兰州热力集团范坪热网供暖缴费+停开暖办理

　　兰州热力集团范坪热网有限公司关于2025-2026年度停、开暖业务办理的通知

　　为进一步规范供热管理秩序，更好地服务好广大热用户，根据《兰州市供热用热条例》、《兰州市供热用热条例实施办法》的相关规定，兰州范坪热网有限公司于2025年9月1日起开始受理2025-2026年供暖期用户申请停、开暖业务，具体事宜如下：

　　一、停、开暖业务办理

　　1、办理时间

　　2025年9月1日至2025年9月30日每日9:00至17:00(节假日除外)

　　2、办理地点及联系方式

　　3、办理停暖条件

　　(1)具备分户控制条件的热用户;

　　(2)历年热费已结清的热用户;

　　(3)不侵害其他热用户用热利益、不影响供热单位正常供热的用户;

　　(4)报停暖受理只仅限本采暖期申报，不得按月报停和选择性报停;

　　(5)实行分户计量的用户如不需用暖，自行关闭户内或管道井室供回水阀门。

　　4、办理方式

　　线上办理：

　　关注“兰热范坪”小程序，点击右下角“我的”一栏，输入“用户卡号”，核实用户基本信息后，选择“供热报停”根据提示操作进行办理。线下办理

　　办理该业务的房屋所有权人需携带身份证、房产证或购房合同等相关材料，到指定网点填写停、供暖业务受理单进行办理。若房屋所有权人委托他人代办，代办人除携带上述相关材料外，还需提供委托他人办理停、开暖业务的委托书及代办人身份证。

　　注意事项：

　　1.停暖申请仅限当年度采暖期有效，一年一申请，次年如仍不用暖，需要继续申请办理停暖手续。已办理停暖用户如需用暖，需办理用暖恢复手续。

　　2.申请停、开暖业务的热用户需自行采取防护措施，保证停、开暖房屋内供热设施、其他用户设施及公共设施的安全。因防护措施不当，如造成供热设施有冻裂或出现跑、冒、滴、漏等情况，造成自己、他人及公共供热设施损坏，损失均由申请人承担。

　　3.供热方式为上供下回单管大串联的用户，如不需用热，将室内暖气片与供回水主管断开，并将供回水主管连通，不得影响其他用户正常采暖。恢复用热前，需自行将供热设施恢复至停暖前状态。

　　4.申请人必须配合我公司入户核查供暖设施断开、连通情况，如用户不予配合入户核实，将视为自动放弃停暖业务。

　　5.实行分户计量的用户关闭阀门后，请检查阀门状态，确保供、回水阀门均已关严。若因阀门未关严导致产生流量，需按实际用热量缴纳采暖费。

　　6.我公司计划于10月初对供热管网系统进行注水打压，如需办理停、开暖业务的热用户请在规定时限内办理，逾期我公司不再受理。打压注水时，请关注小区注水打压通知，根据自身用热需求，检查阀门是否关闭或开启，并对室内供热设施进行检查，如有损坏及时联系专业人员进行维修。

　　二、采暖费缴纳

　　1.申请停暖热用户审核通过后，按照(兰发改价格[2024]341号)文件规定，缴纳基本热费。

　　2.2025-2026年度采暖期热费收缴工作已开始，您可通过“兰热范坪”公众号、小程序、微信生活缴费、支付宝生活缴费进行线上缴纳采暖费，也可前往我公司各营业网点缴纳采暖费。

　　收费标准：一类住宅缴费每月每平方米5元

　　营业时间：9:00-17:00(周末正常营业)

　　客服咨询电话：0931-2582119 96599-4

　　来源：兰热范坪

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