2024-2025兰州诚谊热力停暖办理指南

　　兰州诚谊热力工程有限公司关于2024-2025年度供暖期办理停暖的通知

　　2024-2025年度供暖期日益临近，为节约能源，维护热用户的经济利益，减少供需双方的矛盾，根据《兰州市供热用热条例》的相关规定，本年度供暖期不需供热的用户，在不侵害其他热用户用热利益、不影响我公司正常供热的情况下，可申请办理停暖业务，现将具体事宜通知如下:

　　一、停暖业务办理规定

　　1.根据《兰州市供热用热条例》规定，办理停暖后，须缴纳户间传热费或基础热费。

　　2.申请停暖用户应在供暖前一个月(9月30日前)，向我公司申请办理停暖手续，并断开供暖设施，过期不予受理。

　　3.热用户有热费陈欠的情况，需按规定缴清热费后，方可办理停暖业务。

　　4.申请停暖时需附房产证(租赁证、购房协议)复印件、房主身份证复印件。租户办理停暖需经房主同意授权后方可办理。

　　5.具体办理要求:

　　(1)供热方式为上供下回单管大串联的用户，要求用户自行断开室内所有暖气片与供回水主管的连接，并将所有供回水主管连通，连通管径不得小于原设计管径，连通管上不得安装三通、阀门及放水装置，不得影响其他用户正常用暖。

　　(2)供热方式为分户控制的用户，要求用户在楼梯间管道井室，自行将供回水管道在入户前断开，并将主管供回水管口使用堵头盲断封堵，堵头前后不得安装三通、阀门。

　　(3)单位用户仅限独立建筑办理停暖，需自行将供回水支线管道，在入户前盲断封堵，堵头前后不得安装三通、阀门。

　　(4)供热方式为分户计量的用户,若表计正常，由用户自行关闭室内所有供回水阀门，无需办理停暖手续。若表计损坏，需正常办理停暖手续，要求用户在楼梯间管道井室，自行将供回水管道在入户前断开，并将主管供回水管口使用堵头盲断封堵，堵头前后不得安装三通、阀门。经我公司在供暖期核查符合停暖要求后，用户方可按停暖缴纳户间传热费。未按停暖要求断开供热设施的按正常用热收取当年度全额采暖费。

　　6.在供热期内，申请人必须配合我公司入户核查供暖设施断开、盲断情况，如用户不配合入户核查工作，将视为正常用热，当年度采暖费按全额收取。

　　7.申请停暖后，用户不得私自接通用热，如有窃热行为将按《兰州市供热用热条例》规定，承担一切经济损失和法律责任。

　　8.停暖申请仅限当年度有效，次年如仍不用暖，需要重新申请办理手续，未办理手续的，按正常用热缴纳当年度全额采暖费。次年如需用暖，需到我公司申报，自行连通供热设施。

　　9.已申请办理停暖手续，但在供热期间需恢复用热的，需重新进行手续变更，采暖费按照全额缴纳。

　　10.申请停暖、用暖期间发生供暖设施冻裂、漏水等意外事故，造成个人损失及他人损失，以及由于停暖改造原因造成楼栋同系统热用户供热不正常，一切责任均由申请人承担。造成我公司软化水损失的，由申请人承担经济损失。

　　二、办理时间

　　2024年9月1日至2024年9月30日，每日9:30至16:30(节假日及周末外)，逾期不再办理。

　　三、办理地点

　　东立开泰园天泰宾馆旁热力营业厅、吴家园嘉成小区热力营业厅、下西园老区委家属院热力营业厅、金港城小区热力营业厅、彭家坪恒大翡翠华庭一期热力营业厅、西固公园十字丝路电商园热力营业厅。

　　如有疑问，请咨询客服电话：0931-2330618

　　来源：兰州诚谊热力工程有限公司