2020甘南合作城区集中供热通知

　　关于合作城区集中供热提前启动的公告

　　合作城区集中供热用户：

　　 随着国庆、中秋节的临近，又到一年供暖时。按照《合作市供热管理办法》规定，合作市城区集中供热期为当年10月1日至次年4月30日，考虑到近期我市天气变化频繁和气温逐渐下降的现状，为更好服务民生，给广大供热用户营造一户温暖的生活、工作和学习环境，按照合作市委、市政府的安排部署，本采暖季供暖时间提前6天，为了确保今冬明春供暖工作的顺利进行，保障广大供热用户安全正常用暖，温暖过冬，现将有关事项公告如下：

　　一、合作城区本采暖季供暖时间定于2020年9月25日零时起正式开栓供暖，请广大供热用户提前做好准备，检查家中暖气片与阀门，及时清理暖气片上的杂物。

　　二、供热前，用户需检查家中供热阀门是否开启，然后打开供热设施上的排气阀，将暖气片或地暖管里的空气排放干净。

　　三、目前供热设备已进入冷循环运行状态，热用户不要擅自改动供热设施或操作供热阀门。如有跑、冒、滴、漏现象，请及时维修更换，以免造成不必要的损失。

　　四、由于集中供暖启动是逐步升温变热的过程，具体与用热方式、距离热源远近、用热工艺和小区换热站开通先后有关，供热初期，热力公司需要一定时间的调试过程，部分家中不热或温度不达标属正常现象，待热力公司调试结束后就会趋于正常。

　　五、为保障供热系统平衡，确保供热质量和系统安全，热用户不得擅自在供热设备上安装放水阀、换热装置、管道泵等，不得擅自加装暖气片，不得排放供热管网热水另作他用。对擅自安装管道泵、换热装置、放水阀，私自增加暖气片或改变用热性质和方式等妨碍供热系统正常运行的行为，按有关规定停止供暖，并依法追偿所造成的损失。

　　六、供暖过程中，如遇各类问题，可随时拨打供热客服电话进行咨询或报修。客服电话24小时有专人值守接听，维修人员24小时在岗值班。

　　七、本季采暖期供热缴费时间截止至9月30日。尚未缴纳热费的用户，请抓紧时间结清热费，以免影响您的用热需求。

　　八、24小时供热客服电话：8211001

　　 合作市水务热力有限责任公司

　　 2020年9月16日