兰州学生卡挂失补办指南

　　学生卡挂失补办指南

　　1、乘客若遗失学生卡，应在发现遗失后第一时间拨打客服电话0931-5161111进行挂失，电话中，应告知工作人员挂失卡的姓名、身份证号等信息，如乘客不能确认信息的准确性则不予挂失。

　　2、乘客电话挂失后尽快持相应证件到车站进行补办，办理挂失时须提交本人身份证(或户口簿)原件及复印件(一式两份)，并填写《优惠卡补办登记表》，缴纳押金18元，凭挂失单据20个工作日后领取新卡。

　　3、电话挂失至正式生效前，卡内损失由乘客自行承担。

　　4、若挂失三天之后找到原卡，由于卡内所有信息及余额已转入新卡或已办理退款手续，原卡已作废，则不能再办理解挂手续。

　　学生卡办理范围

　　具有兰州市(包括三县五区：城关区、七里河区、安宁区、西固区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县)学籍的普通中小学生、高中及教育局批准的职高和中专的一、二年级在校学生。

　　1 、小学至初三学生办理时需提供本人户口簿(户口簿必须记载有本人身份证号码，以下同)。

　　1、 高中生、职业中专学生提供《学生证》(高一或中专一年级新生需提供录取通知书及缴费发票)。

　　注：对已超过16周岁的初中学生和19周岁的高中学生(含复读)必须提供有效的《学生证》，如无学生证需提供缴费发票(缴费发票指财政或税务部门监制的盖有学校财务专用章的发票。收据仅盖有学生处公章或学校公章的不予认可;姓名涂改的也不予认可)。