敦煌莫高窟退票政策（持续更新）

　　莫高窟退票政策

　　1、网络预售的门票，纸质票一经取出或电子票一经使用的，概不退换;

　　2、网络预售门票订单仅支持一次免费改签，改签后订单如需退单的，按照门票价50%收取退票费;

　　3、网络预售的门票，尚未取出纸质票或未使用电子票的：

　　(1)距莫高窟数字展示中心影院电影场次开映时间或预约参观时间(以下统称“预订时间”)15日以上退票的，可免退票费;

　　(2)距预订时间48小时以上，15日以内(含15日)退票的，按预订票价的5%收取退票费;

　　(3)距预订时间24小时以上，48小时以内(含48小时)退票的，按预订票价的10%收取退票费;

　　(4)距预订时间24小时以内(含24小时)退票的，按预订票价的20%收取退票费;

　　(5)超过预订时间且在参观日当天22:00前申请退票的，按预订票价的50%收取退票费。

　　4、用户最晚可于预订参观当日22:00之前登陆系统申请退票，逾期由于系统清算，订单将自动核销，按照订票价50%收取退票费。

　　5、退款经审核后、将在5个工作日内原支付途径退回。

　　6、您购买莫高窟门票取票参观或退票后，可在参观日后180日内扫描购票信息单二维码或在订单详情内索取门票发票或退票费发票，请您妥善保管好您的购票信息单。

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